【名词&注释】
质量标准(quality standard)、管理办法、负责人(person in charge)、邮政编码(post code)、联系方式(styles integrating)、业务知识(professional knowledge)、特别重大事故(extraordinarily serious accident)、不正当手段、通信地址、认真执行
[单选题]国家铁路客运运价以元为单位的票价有()。
A. 全价票价
B. 棚车票价
C. 客运杂费
D. 半价票价
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学习资料:
[单选题]某售票员丢失空白计算机软纸票25张,列()事故。
A. A.大事故B.重大事故C.一般事故D.特别重大事故(extraordinarily serious accident)
[单选题]《铁路路风管理办法》规定:违反售票纪律,利用批团体票、机动票、合同订票或切块、囤票等()从中谋取私利,属以票谋私。
A. 非常手段为他人提供车票
B. 形为
C. 不正当手段为他人提供车票
D. 方法
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应熟知()和职责,认真执行规章、制度、作业标准。
A. A.本岗位应知应会B.铁路客运知识C.客运业务知识D.本岗位业务知识
[单选题]计算客票票价的起码里程是()。
A. A.10kmB.20kmC.30kmD.40km
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站要公布本单位受理投诉电话、通信地址和()。
A. A.联系电话B.联系方式C.邮政编码D.负责人姓名
[单选题]()是车站考核日计划兑现率,检查售票、检票、执行旅客输送日计划情况的依据。
A. 客统3
B. 客统4
C. 客统5
D. 客统6
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