20世纪70年代末，由施乐公司首创的企业级KPI建立方法是（）

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、绩效评价(performance evaluation)、一对一(one to one)、评价者(valuer)、第一印象(first impression)、企业级(enterprise)、一个人(a person)

[单选题]20世纪70年代末，由施乐公司首创的企业级^(enterprise)KPI建立方法是（）

A. 成功关键分析法
B. 标杆基准法
C. 目标分析法
D. 层次关键法

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学习资料：

[单选题]在了解一个人^{(a person)}时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象被称为()。

A. 投射作用
B. 刻板印象
C. 晕轮效应
D. 第一印象

[单选题]很多企业在企业人员进行绩效管理培训时，过分的追求“有形文件”，花很多的时间做表面工作，这样的做法忽视了绩效管理培训的（）意义。

A. A、通过绩效培训来使评价者正确掌握制度的目的
B. B、绩效管理培训一定要有完善的绩效管理制度
C. C、绩效管理制度发挥效果
D. D、消除误解

[单选题]为保证绩效面谈信息回馈的有效性，最好的方式是（）。

A. 进行“一对一＂的回馈面谈
B. 组成一个面谈小组來进行面谈
C. 在小级其它成员在场的情况下面谈
D. 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨論

[单选题]一般而言，高层的固定薪资约占报酬的（）

A. 70％～80％
B. 50％～60％
C. 30％～50％
D. 20％～30％

[单选题]为评估与被评估者提供基本的评价标准，便于衡量与讨论的是（）

A. 绩效标杆
B. 绩效责任
C. 绩效评价
D. 绩效指标

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