“三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候

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[填空题]“三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。

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[单选题]饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。

A. 时间
B. 地点
C. 件数
D. 记录

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