万科物业的服务理念为（）。

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、停车场(parking lot)、使用方法(using method)、注意事项(points for attention)、全心全意(heart and soul)、特约服务(engaged services)、时间短(short time)、负责人(person in charge)、指示牌(designation strip)、救生员(lifeguard)

[填空题]万科物业的服务理念为（）。

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学习资料：

[单选题]由于山区河流坡面陡峻，岩石裸露，汇流时间短^{(short time)}，因而山区河流洪水（）。

A. 暴涨陡落
B. 流速很大
C. 含沙量大
D. 变化快

[单选题]部门负责人^{(person in charge)}应至少多长时间对钥匙、智能卡管理情况进行一次检查（）

A. 周
B. 月
C. 季度
D. 半年

[多选题]业户维修接报口接到业主报修后（）

A. 填写《特约服务信息记录表》
B. 与客户预约时间
C. 填写《居家服务单》
D. 分派任务

[多选题]上班期间均须穿着统一规定的工装制服和鞋袜，制服应保持（）（），穿黑色皮鞋，鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁。

A. A.干净B.平整C.美观D.合体

[多选题]停车场应设置禁停、（）（）导向、分道行驶、转向等交通标识。

A. A.停车B.指示牌^{(designation strip)}C.限速D.限高

[多选题]泳池救生员^(lifeguard)应具备以下（）内容。

A. 熟悉游泳注意事项及游泳禁止行为
B. 熟悉泳池水质处理方法及各种药品的性能和使用方法，能正确、熟练操作泳池设备
C. 了解简单的设备故障处理方法
D. 熟悉紧急救护常识
E. 发生溺水等突发事件时能按照应急预案进行现场救护

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