站、车服务设施和引导标志，应采用（）或国家标准规定的图形标志

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、国家标准、新理念(new concept)、技术管理(technical management)、铁路运输(railway transportation)、服务设施(service facilities)、新观念(new concept)、铁道部(ministry of railway)、新思想(new idea)、客货运输服务

[单选题]站、车服务设施和引导标志，应采用（）或国家标准规定的图形标志。

A. 客运服务图形标志
B. 铁路服务图形标志
C. 客货运输服务图形标志
D. 铁路客运服务图形标志

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学习资料：

[单选题]《铁路技术管理规程》规定，全国各线列车运行方向，以（）的规定为准。

A. 车站调度
B. 铁道部^{(ministry of railway)}
C. 交通部
D. 铁路运输企业

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质标准分为（）三个等级。

A. 小站、中等站、大站
B. 特等站、大站、小站
C. 特等站、大站、小站
D. 一等站、二等站、三镪

[单选题]在全路客运员工中开展的“三新”教育为：（）、新服务、新形象。

A. 新理念
B. 新思想^{(new idea)}
C. 新观念^{(new concept)}
D. 新设备

[单选题]因铁路责任在中途站发生退款时，已乘区间不足起码里程，应（）。

A. 退还全部票价
B. 退还未乘区间票款
C. 退还已乘区间票款
D. 按起码里程计算

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