新业务/新产品的培训为常规性培训，应确保在新产品（），营业员

【名词&注释】

可行性、岗位职责(post responsibility)、工作效率(work efficiency)、基本技能(basic skills)、新产品(new product)、营业员(trade assistant)、营业厅(business hall)、第一步(first step)

[填空题]新业务/新产品的培训为常规性培训，应确保在新产品（），营业员^{(trade assistant)}全部接受相关培训。

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学习资料：

[单选题]营业厅^{(business hall)}销售过程中，主动接近客户的第一步^{(first step)}是下列哪一项？（）

A. 简洁问候
B. 好处说明
C. 主动关怀
D. 体验引导

[多选题]信息分析经理的岗位职责包括（）

A. A．熟悉营业系统及相关营业支撑系统，掌握信息分析基本技能
B. B．利用系统数据库、营业厅^{(business hall)}销售及服务数据，进行整理、分析，提供客户分流、业务预约、销售能力提升的可行性方案，确保营业厅^{(business hall)}人流、客流有序
C. C．汇总分析影响销售团队、受理岗位工作效率的因素，提供有效协同的可行性方案，并协助营业厅^{(business hall)}经理或值班经理有效实施
D. D．负责营业厅^{(business hall)}销售日报、周报、月报的编制管理工作，并负责销售分析工作
E. E．负责对客户意见和建议进行分类分析，并提供分析报告和优化建议方案
F. F．负责营业数据的管理工作，配合稽核人员定期核对，确保数据准确、完整

[单选题]下列哪项属于固定电话业务办理类？（）

A. 移机
B. 超信
C. GRPS
D. 漫游

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