寄件人凭本人身份证件和副收据提出撤回的，邮局应予以受理。

【名词&注释】

无纸化(non-paper)、松节油(turpentine)、气雾剂(aerosol)、出现问题、总价值(total value)、装箱单(packing list)、收件人(addressee)、特快专递邮件、身份证件(authenticity of identity cards)、异常情况处理(abnormal situation)

[判断题]寄件人凭本人身份证件^{(authenticity of identity cards)}和副收据提出撤回的，邮局应予以受理。

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学习资料：

[单选题]香港邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为（）。

A. 任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米
B. 任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米
C. 任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米
D. 最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米

[单选题]“留学速递”邮件的时限标准与标准国际EMS邮件一致，其中寄往“卡哈拉”范围内国家或地区的邮件按照（）的规定执行。

A. 公司另行专门制定
B. 中速快件
C. 国际EMS邮件承诺服务
D. 中速经济快递

[单选题]特快专递邮件投递作业开拆环节中，以下关于邮件详情单投递局存联异常情况处理^{(abnormal situation)}的说法错误的是（）。

A. 通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认
B. 在“全程跟踪系统”中查找相关收寄部门，通过“查验平台系统”征询相关信息
C. 根据征询的相关信息，补填“特快专递邮件投递替单”
D. 通过电话联系相关收寄部门，征询寄、收件人^(addressee)信息

[单选题]以下不属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是（）。

A. 气雾剂
B. 油布
C. 松节油
D. 干香菇

[单选题]下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是（）。

A. 揽收员出班要第一时间开机登录PDA，以确保及时接收到派揽订单
B. 揽收员在正常使用PDA过程中，应保持设备运行正常，信号接收畅通
C. 揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收
D. 揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄

[多选题]国内特快专递邮件业务档案的整理由各省本着（）的原则自定。

A. 安全保密
B. 利于管理
C. 便于查验
D. 无纸化

[多选题]下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有（）。

A. 交寄人交寄高额保价邮件时，自行封装，不配合眼同拆开验视的，不予揽收
B. 交寄人交寄内件价值高于最高声明价值额时，应向交寄人详细说明，如出现问题只能以保价金额为基数，按损失价值占总价值的比例给予赔付
C. 交寄人交寄高额保价邮件时，对于不配合验视，不出示销售发票，不提供装箱单的，不予揽收
D. 交寄人交寄高额保价邮件时，揽收员应与交寄人共同确认内件状况，并与交寄人共同清点内件

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