笔记本多技能认证考试题库2022试题答案解析(09.07)

1. [多选题]报修时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与报修相关的信息？（）

A. 联系人^{(contact person)}姓名
B. 联系电话
C. 故障件
D. 上门地址
E. 维修单号

2. [单选题]DNS的含义是什么？（）

A. 域名解析^{(domain name resolution)}
B. 广域网
C. 传输协议
D. 局域网

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