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2022司法卷三题库自然人题库冲刺密卷解析(09.07)

来源： 必典考网    发布：2022-09-07     [手机版]    
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【导读】

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1. [单选题]在服务营销活动中，能够直接为企业所控制的因素为（）。

A. 市场沟通
B. 企业形象
C. 顾客口碑
D. 顾客需求


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