信任程度和参与程度最高的沟通层次是（）

【名词&注释】

人际沟通(interpersonal communication)、一般性(general)、事务性(transactional)、短时间(short time)、专业性皮肤接触

[单选题]信任程度和参与程度最高的沟通层次是（）

A. 共鸣性沟通
B. 情感性沟通
C. 分享性沟通
D. 事务性沟通
E. 一般性沟通

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学习资料：

[单选题]影响人际沟通效果的环境因素是（）

A. 沟通者情绪烦躁
B. 沟通者听力障碍
C. 沟通双方距离较远
D. 沟通双方信仰不同
E. 沟通双方价值观不同

[单选题]最容易被误解的非语言沟通类型是（）

A. 目光接触
B. 手势
C. 触摸
D. 面部表情
E. 身体姿势

[单选题]患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是（）

A. 争论
B. 安慰
C. 提问
D. 教育
E. 沉默

[单选题]一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的（）

A. 专业性皮肤接触
B. 保持眼神接触
C. 坐姿略向前倾
D. 握住患者双手
E. 短时间的沉默表达同情

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