在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4R”营销策略包括()。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、新形势下(under new situation)、固定资产(fixed assets)、投资收益(investment income)、投资银行(investment bank)、利润总额(total profit)、证券交易(stock exchange)、与资本市场、银行卡功能、中间业务的发展

[多选题]在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4R”营销策略包括()。

A. 关联
B. 反应
C. 关系
D. 沟通
E. 回报

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学习资料：

[多选题]商业银行利润总额的构成包括营业利润和()。

A. 固定资产盘盈
B. 证券交易^{(stock exchange)}差错收入
C. 投资收益
D. 出纳长款收入
E. 营业外收支净额

[单选题]下列（）不属于我国商业银行新形势下拓展中间业务的发展策略。

A. 拓展完善结算服务
B. 扩大代理业务范围
C. 完善银行卡功能、改善用卡环境
D. 创造新的贷款品种

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