话务员在服务过程中必须使用（）。

【名词&注释】

普通话(putonghua)、客家话(hakka)、话务员(information operator)

[单选题]话务员在服务过程中必须使用（）。

A. A、粤语
B. B、闽语
C. C、普通话
D. D、客家话

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学习资料：

[单选题]要想嗓音富于弹性、耐久，就要源源不断地供给（）气流。

A. A、双唇
B. B、声带
C. C、舌尖
D. D、舌根

[单选题]鼠标的基本动作有5个：移动指针、单击、双击、（）和选定。

A. A、复制
B. B、拖动
C. C、标记
D. D、剪切

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