客户服务首先要做到（）。

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、表现形式(manifestation)、诚实信用(good faith)、保险业(insurance industry)、服务态度(service attitude)、保险代理(insurance agency)、保险单(insurance policy)、被保险人利益、保险中介机构(insurance intermediary organization)、服务性行业(service industries)

[单选题]客户服务首先要做到（）。

A. 客户服务要周到
B. 保持热情的服务态度
C. 客户服务要优质
D. 诚实信用

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学习资料：

[单选题]以下不属于以保险业同业竞争目标的是（）。

A. 促进保险业的稳健发展
B. 保护被保险人利益
C. 反对各种不正当竞争
D. 保护保险人的利益

[单选题]下列不属于职业道德特点的是（）。

A. 鲜明的职业特点
B. 时代性特点
C. 一种实践化的道德
D. 表现形式呈单一化

[单选题]保险代理从业人员在执业活动中，诋毁、贬低或负面评价保险中介机构^{(insurance intermediary organization)}和保险公司及其从业人员的行为属于（）行为。

A. 非法竞争
B. 恶意竞争
C. 不正当竞争
D. 优势竞争

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