收集服务对象的资料是社会工作者开展个案服务工作过程中的重要阶

【名词&注释】

班主任(class supervisor)、社会资源(social resources)、服务机构(service organization)、可接受(acceptable)、工作计划(working plan)、周围环境(surrounding environment)、调查表(questionnaire)、家庭成员(family members)、工作守则(work regulations)、治疗者(therapist)

[多选题]收集服务对象的资料是社会工作者开展个案服务工作过程中的重要阶段，社会工作者所需资料的来源包括（）。

A. 心理评估调查表^{(questionnaire)}
B. 个人与周围环境之间的互动情况
C. 医生的诊断证明
D. 服务对象所处环境的观察记录表
E. 社区的工作守则^{(work regulations)}

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[多选题]下列关于个案管理的表述，正确的是()。[2008年真题]

A. 个案管理强调整合运用多方面资源
B. 个案管理中社会工作者扮演治疗者^(therapist)角色
C. 个案管理以同时遭遇多重问题的个人和家庭为服务对象
D. 个案管理的服务对象能有效获得和使用潜在资源
E. 个案管理通过多专业合作提供服务

[单选题]张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社工面对张某应该首先采取什么工作（）。

A. 了解张某的求助愿望
B. 建立专业服务关系
C. 鼓励求助对象积极面对改变
D. 收集张某的相关资料

[单选题]社会工作者在某个案服务对象的观察记录表上写道"李某情绪容易低落，想要改变的想法和意愿不太强烈，感觉对什么东西都没有什么动力"，这些是社会工作者对服务对象（）的记录。

A. 事实
B. 心理
C. 推断
D. 描述

[单选题]社会资源有多种不同的分类，根据资源的存在方式以及与服务对象的关联，可以把社会资源分为非正式社会资源和正式社会资源两种，以下属于非正式资源的是（）。

A. 家庭成员^{(family members)}
B. 学校
C. 社区组织
D. 社会服务机构

[单选题]评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对于社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的（）进行评定。

A. 服务效果和功能
B. 服务目标和功能
C. 服务效果和效率
D. 服务目标和效率

[单选题]社会工作者鼓励服务对象按照自己喜欢的方式讲述自身的问题，表达自己内心的感受和重要的经历，陈述自己的情况需求，这是社会工作者运用（）的会谈方式收集资料。

A. 对答
B. 自我陈述
C. 参与式观察
D. 非参与式观察

[单选题]个案服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制订一个好的服务方案，服务方案制定的目标需要符合（）。

A. 可测量
B. 可修改
C. 可接受
D. 可替代

[多选题]社会工作者小王刚参加工作不久，某天，李某前来小王所在的社会工作机构求助，督导安排小王去接待，在接案的过程中，小王需要完成（）方面的工作要求。

A. 了解李某的求助意愿
B. 促使李某成为服务对象
C. 明确李某的要求
D. 初步评估李某的问题和需要
E. 和李某制定工作计划

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