【名词&注释】
问卷调查(questionnaire)、投资回收期(investment recovery period)、企业形象(enterprise image)、商品市场(commodity market)、成熟期(maturity)、消费品市场(consumer goods market)、快速增长(rapid growth)、生产资料市场(market for means of production)、机械性能检验(machine capability test)、考虑问题(probe into a problem)
[多选题]一般商品市场包括()
A. A消费品市场
B. B劳动力市场
C. C生产资料市场(market for means of production)
D. D金融市场
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学习资料:
[单选题]CS战略考虑问题(probe into a problem)的起点是()。
A. 顾客
B. 企业形象
C. 市场
D. 产品品牌
[单选题]顾客在30天内必须付清货款,如果10天内付清贷款,则给以2%的折扣,这属于()。
A. 现金折扣
B. 数量折扣
C. 季节折扣
D. 折让
[单选题]()是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法。
A. 度量衡检验法
B. 光学检验法
C. 热学检验法
D. 机械性能检验(machine capability test)法
[单选题]()是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。
A. 问卷调查法
B. 观察法
C. 面谈法
D. 测试法
[多选题]专营店的共同特征主要体现在()。
A. 规模较小,投资回收期短
B. 商品专一
C. 服务灵活
D. 引导消费潮流
[多选题]企业扩散管理的目标主要有()。
A. 成长期销售额快速增长(rapid growth)
B. 成熟期产品渗透最大化
C. 介绍期销售额迅速起飞
D. 尽可能维持一定水平的销售额
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