妇女保健题库2022历年考试试题下载(9O)

1. [单选题]在新产品开发机构重组中，以开发某一新产品为目标，组织集设计、工艺、生产、供应、检验人员为一体的承包组，打破部门的界限，实行团队管理，以及将设计、工艺、生产制造并行交叉的作业管理，这属于（）。

A. 功能内的BPR
B. 组织间的BPR
C. 功能间的BPR
D. 功能内的BPR

2. [多选题]服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图（）。

A. A．是进行服务创新和改进的工具
B. B．有助于^{(helpful to)}服务机构树立整体观念
C. C．有利于开展关系营销
D. D．有利于降低顾客购买服务产品的风险

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/e5g9vn.html