网络预订的主要实现方式包括（）。

【名词&注释】

资源整合(resource integration)、另辟蹊径、市场环境(market environment)、限制性(restriction)、具体方法(concrete method)、旅游公司(a tour company)、非正常(non-normal)、生活必需品(necessity for life)、第四种(fourth kind)、占领市场(occupy the market)

[多选题]网络预订的主要实现方式包括（）。

A. 计算机预订网络
B. 网上旅游公司
C. 网上宣传广告
D. 网上调研
E. 无渠道销售

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学习资料：

[单选题]饭店市场细分的具体方法不包括（）。

A. 单一变数细分法
B. 系列变数细分法
C. 综合变数细分法
D. 种类变数细分法

[单选题]消费者在购买和消费饭店服务过程中，是要付出一定的成本的，下列各项属于消费者的非正常^(non-normal)支出的是（）。

A. 货币成本
B. 时间成本
C. 体力成本
D. 精神成本

[多选题]饭店营销活动的特点主要包括（）。

A. 无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征
B. 不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理
C. 饭店提供的产品以实物为主
D. 产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求
E. 饭店产品属于生活必需品^{(necessity for life)}

[多选题]饭店营销活动的基本环节包括（）。

A. 调查市场
B. 了解市场
C. 适应市场
D. 占领市场^{(occupy the market)}
E. 创造市场

[多选题]饭店形象必须根据饭店所处的市场环境、饭店的总体发展目标与竞争定位加以确定，可供饭店选择的市场定位策略主要有（）。

A. 针锋相对式定位
B. 集中性定位
C. 避强定位
D. 另辟蹊径式定位
E. 特殊定位

[多选题]产品开发策略需要遵循的原则包括（）。

A. 注重顾客价值导
B. 注重引导市场
C. 注重资源整合
D. 注重创造特色
E. 注重成本至上

[单选题]甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店，乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店，尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店，且价格相当，但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店，请根据资料，回答下列问题。

A. A

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