2022用电营销稽查管理题库模拟考试系统155

1. [单选题]95598客户服务应在响铃（）次内接起电话。

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

2. [单选题]收费稽查中各类报表差错率不大于（）。

A. 1‰
B. 2‰
C. 1%
D. 2%

3. [单选题]地市级电力营销稽查部门要对所辖区域内供电容量在（）千伏安及以上，发生用电变更或用电量突增、突减的用户进行逐户稽核。

A. 100KVA及以上
B. 315KVA及以上
C. 500KVA及以上
D. 1000KVA及以上

4. [单选题]95598对客户投诉应在（）天内答复处理结果^{(processing results)}。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 10

5. [多选题]电费回收中三收账是指：（）

A. 应收
B. 实收
C. 未收
D. 预收

6. [多选题]用电报装过程中是否存在三指定现象，即指定（）。

A. 设备供货单位
B. 工程设计单位^{(engineering design company)}
C. 工程施工单位
D. 供电点

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