2022铁路客车车辆乘务员题库智能每日一练(06月05日)

1. [单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品妥善保管，（），无法归还时编制客运记录交站处理。

A. 交给乘警
B. 设法归还失主
C. 交给列车长
D. 妥善保管

2. [多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（）。

A. 叫卖
B. 拣拾
C. 讨要
D. 揽客

3. [多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定（）一次性坐便垫圈、服务指南^{(service guide)}、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸^{(hand towels)}

4. [多选题]《空调列车服务质量规范》中规定广播及集中控制的视频播放时间为（）、（）。

A. 7：00～12：30
B. 15：00～21：30
C. 7：00～12：00
D. 14：30～21：30

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