2022公关员(三级)题库模拟考试题151

1. [多选题]服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。

A. “后边等着去!”
B. “不买看什么”
C. “我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D. “有意见，找经理去!&rdquo

2. [单选题]“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反映了（）的重要性。

A. 奉公守法
B. 谦虚谨慎^{(modest and prudent)}
C. 团结协作
D. 实事求是

3. [单选题]公共关系咨询的书面报告^{(written report)}一般由（）撰写。

A. 公共关系经理
B. 企业领导人^{(leader of enterprise)}
C. 外部专业撰写小组
D. 咨询专家小组成员

4. [单选题]一份优秀的调查报告，用语要遵守（）原则，原因是阅读报告的人可能并不完全懂得调查人员已熟悉的技术资料。

A. 简洁
B. 非专门化
C. 冲击力
D. 生涩

5. [多选题]战略性咨询所涉及的内容通常包括（）。

A. 组织形象定位
B. 产品推广策略
C. 组织整体传播策略
D. 危机防范计划

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