对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

【名词&注释】

利润率(profit rate)、第一步(first step)

[单选题]对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

A. 以客户为中心
B. 以最大盈利为中心
C. 以客户利润率为中心
D. 以本企业为中心

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]（）等要素的明确化是物流战略策划的第一步。

A. A.接受订货的截止时间B.订货单位C.信息D.进货期

[单选题]下列选项中，（）属于5S管理。

A. A

[多选题]包装费用控制方式有（）。

A. A, B, C, D

本文链接：https://www.51bdks.net/show/e5380e.html