信访事项应当自受理之日起（）办结；情况复杂的，经本行政机关负

【名词&注释】

行政复议(administrative reconsideration)、群众团体(mass organization)、互联互通(interconnection)、妥善处理(careful and skillful handling)、日常工作(routine)、教育疏导(educational guidance)、情况复杂、秉公办事(handle matters impartially)、恪尽职守、行政机关负责人

[单选题]信访事项应当自受理之日起（）办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

A. 30日内
B. 60日内
C. 90日内
D. 15日

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[单选题]行政机关及其工作人员（），应当恪尽职守、秉公办事^{(handle matters impartially)}，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

A. A、在工作时间
B. B、办理信访事项
C. C、日常工作

[单选题]信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求（）。

A. A、再次复查
B. B、复核
C. C、行政复议

[多选题]县级以上地方人民政府应当充分利用现有政务信息网络资源，建立或者确定本行政区域的信访信息系统，并与（）的信访信息系统实现互联互通。

A. 政府有关部门
B. 下级人民政府
C. 各群众团体
D. 上级人民政府

[多选题]行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（），不得推诿、敷衍、拖延。

A. 查明事实、分清责任
B. 及时妥善处理
C. 恪尽职守、秉公办事^{(handle matters impartially)}
D. 宣传法制、教育疏导

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