绩效报告的步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，

【名词&注释】

数理统计(mathematical statistics)、系统集成(system integration)、工作时间(working time)、技术手段(technical means)、主要特征(main features)、ABC分类管理法(abc classification management method)、施工进度控制(construction progress control)、供需双方(suppliers and buyers)、多级网络计划(hierarchical network planning)、参考答案

[单选题]绩效报告的步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，这些步骤包括进度和状态报告、预测等。以下关于绩效报告的说法，（）是错误的。

A. A．状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置，要从达到的范围、时间和成本三项目标上讲明目前
B. 所处的状态
C. B．进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作
D. C．绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息
E. D．状态报告除了需要列出基本的绩效指标，同时需要分析进度滞后（或提前）和成本超出（或结余）的原因

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学习资料：

[单选题]监理工程师可以采用多种技术手段实施信息系统工程的进度控制。下面（）不属于进度控制的技术手段。

A. A．图表控制法
B. B．网络图计划法
C. C．ABC分析法
D. D．"香蕉"曲线图法

[多选题]响应支持过程中，供方应（）

A. A、明确受理渠道，如电话
B. B、提供服务承诺，如工作时间
C. C、投诉服务的渠道
D. D、与供需双方^{(suppliers and buyers)}人员沟通进展信息

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