服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？

【名词&注释】

适可而止、服务人员(service man)

[多选题]服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？

A. 面无表情
B. 不苟言笑
C. 适可而止
D. 责问用户
E. 主动挂机

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学习资料：

[单选题]网络的物理拓扑泛指网络的形状，网络的基本物理拓扑有（）类型。

A. 6种
B. ５种
C. 4种
D. 3种

[单选题]对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

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