【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、解决问题(solving problems)、逻辑性(logic)、公平理论(equity theory)、总目标(general goal)、信息沟通(information communication)、充分运用(full use)、约瑟夫(joseph)、不可能(impossible)、条理清楚
[单选题]沟通方式可以细分为不同的类型,而有一种沟通方式显得更加周密.逻辑性强.条理清楚,这种沟通方式是()。
A. 口头信息沟通
B. 书面信息沟通
C. 身体动作姿态沟通
D. 网络沟通
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学习资料:
[单选题]当冲突双方势均力敌,争执不下,同时事件重大,双方不可能(impossible)妥协时,可以采用________策略。
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作
[单选题]高权力距离的代表国家有()
A. A、美国、英国
B. B、中国、韩国
C. C、芬兰、丹麦
[单选题]在沟通中,双方都充分运用(full use)自己的能力和创造性去解决问题,最终使双方的需要均得到满足,这种方法是()。
A. “输—输”法
B. “输—赢”法
C. “赢—输”法
D. “赢—赢”法
[单选题]()是一种语言沟通,是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。
A. 电话
B. 肢体动作
C. 电子邮件
D. 图片
[单选题]管理沟通具体目标可以分为三种:总目标、行动目标和()。
A. 计划目标
B. 沟通目标
C. 交流目标
D. 信息目标
[单选题]在亨利约瑟夫(joseph)图表中,“他知,而不自知”所在的区域是()。
A. 开放区域
B. 盲目区域
C. 隐蔽区域
D. 未知区域
[单选题]基于公平理论,当员工感到不公平时,会采取以下哪种选择()。
A. 改变自己的投入与产出
B. 改变自我认知和对他人的看法
C. 离开工作场所
D. A、B和C
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