【名词&注释】
服务水平(service level)、企业网(intranet)、网上支付(network payment)、注册表(registry)、子公司(subsidiary)、升级版、大中专学生、先进水平(advanced level)、未处理(untreated)、网上银行交易
[多选题]企业客户信息查询菜单包含下列()子菜单。
A. A、账户余额查询B、网上收款明细查询C、子公司账户查询D、未处理(untreated)业务查询
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学习资料:
[单选题]在企业网银柜面注册系统上线运行后,以下()交易无需打印《中国农业银行电子银行业务注册表(企业)》。
A. A、注册
B. B、注销
C. C、变更
D. D、查询
[单选题]客户可以通过登录以下()申请电子支付卡。
A. A、ABIS电子银行客户信息系统
B. B、个人注册客户网银系统
C. C、网上支付后台管理系统
D. D、网上银行公共用户升级版客户系统
[单选题]下列关于个人客户补打网上银行交易回单的说法正确的是()。
A. A、到账户开户行申请补打网上银行交易回单,网点操作人员为客户补打回单,且必须经过三级主管授权。
B. B、到账户所在分行任何一个网点申请补打网上银行交易回单,网点操作人员即可为客户补打回单。
C. C、到账户所在分行任何一个网点申请补打网上银行交易回单,网点操作人员为客户补打回单,且必须经过三级主管授权。
D. D、到账户开户行申请补打网上银行交易回单,网点操作人员即可为客户补打回单。
[单选题]农行B2B系统中,()功能对B2B系统支持的支付方式进行设定。
A. A、设定B2B交易种类
B. B、设定B2B系统参数
C. C、设定B2B商户
D. D、设定B2B支付方式
[单选题]到2010年底,一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平(advanced level),客户满意度将达到()。
A. A、75%
B. B、80%
C. C、85%
D. D、95%
[多选题]我行网上银行、手机银行等高端产品适合推荐给以下哪类“三农”客户群体().
A. A、普通农户
B. B、县域高端客户
C. C、外出务工农民
D. D、农村大中专学生
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