下列（）是卷烟上柜抱怨的表现。

【名词&注释】

技术改造、基础理论(basic theory)、行政主管部门(executive branch)、被调查者(respondents)、计划指标(plan target)、违法违规行为、品牌形象理论(theory of brand image)、诱导性提问(leading card question)、上级主管部门(applied by super administrative departm ...)、客户分类管理(customer-classified management)

[多选题]下列（）是卷烟上柜抱怨的表现。

A. A、上柜后积压货源
B. B、培育重点与需求的卷烟不一致
C. C、柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格
D. D、同价位卷烟太多

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[单选题]货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（）造成的。

A. A、只使用客户价值评估分类
B. B、只使用一般的客户分类管理^{(customer-classified management)}
C. C、客户分类管理^{(customer-classified management)}和客户价值评估结合应用
D. D、不使用客户分类管理^{(customer-classified management)}和客户价值评估

[多选题]问卷的问句设计，要求避免诱导性提问^{(leading card question)}，也就是说，（）。

A. A、设计的问题应保持中立
B. B、设计的问句不能有暗示
C. C、设计的问句不能有倾向性
D. D、设计的问句不能诱导被调查者按调查者意愿回答问题

[单选题]对未经国家烟草专卖局批准私自将闲置烟机出口的，以下处理符合行业规定的正确的是（）

A. 处以所售烟机原价总值1倍以上、3倍以下的罚款
B. 暂停其生产业务一至两年
C. 暂停该企业技术改造一至两年
D. 一次性核减该厂和所在省当年的卷烟生产计划指标

[单选题]对企业内部一般违法违规行为，由（）直接处理。

A. 上级主管部门^{(applied by super administrative departm)}
B. 所属单位
C. 整顿办
D. 属地烟草专卖行政主管部门

[多选题]品牌营销的基础理论包括（）

A. 品牌形象理论^{(theory of brand image)}
B. 品牌定位理论
C. 品牌延伸理论
D. 品牌资产理论

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