按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中

【名词&注释】

基本信息(basic information)、工伤保险(industrial injury insurance)、信息处理(information processing)、积极主动(active and initiative)、自我介绍(self-introduction)、社会保险补贴、重要工作(important work)、街道社区(street community)、解决困难(untie a difficulty)、人员基本情况

[单选题]按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象（），想方设法帮助服务对象解决困难^{(untie a difficulty)}

A. A、办理工伤保险
B. B、处理家庭矛盾
C. C、办理计划生育指标
D. D、提供方便和周到的服务

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[单选题]下列选项中，不属于退休人员社会化管理服务联系卡正面内容的是（）

A. A、编号
B. B、街道社区^{(street community)}名称
C. C、退休人员基本情况
D. D、街道、社区联系人

[单选题]下列（）不属于报表说明和分析的主要内容。

A. A、存在的问题
B. B、基本情况分析
C. C、报表结构分析
D. D、工作建议

[单选题]又到了3月底，每到季度末，海安市滨江街新河社会劳动保障协理员小王就要按照程序开始完成一项重要工作^{(important work)}，即收集、整理辖区就业困难人员申报灵活就业社会保险补贴的相关资料。同时，还要对申请者填写递交的《灵活就业社保补贴申请表》及相关材料一一进行初审和校核，将申报信息录入计算机业务管理信息系统，并为每位申请享受人员建立纸质档案。之后，填写街道劳动保障服务所统一布置的《辖区享受灵活就业社保补贴情况台帐》，最后，填写报送《申请享受灵活就业社保补贴人员统计表》。在这些工作结束后，小王还撰写了工作信息报告了辖区失业人员享受灵活就业社保补贴的有关情况。忙完这项艰巨的任务，小王刚想休息一下，一位老大娘走了进来，自我介绍道：“我是从西村社区转过来的退休人员，我姓刘，这是我的证明”。说完，把退休证、转出申请表和基本信息表交给了小王。小王赶紧给刘大妈做了转入处理，并预约好走访慰问的时间。这时他突然想起来，还没有对昨天转出本社区的薛大爷进行相关转出信息处理，于是他赶紧坐到计算机旁打开全市所有社区联网的企业退休人员社会化管理信息系统软件，按照程序操作起来。他还没来得及喝口水，社区内退休人员陈大爷的儿子表情悲伤的走了进来，告诉了他陈大爷去世的消息。小白赶紧到陈大爷家里走访慰问。回到办公室后，他又马不停蹄地在计算机上检索出陈大爷的相关信息，做了相应处理。

A. A

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