办公室的灯光要（）。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、逻辑性(logic)、满意率(satisfaction rate)、办公室(office)、客户忠诚度(customer loyalty)、照明设备(lighting equipment)、便于管理(convenient for managing)、客户档案(customer files)

[多选题]办公室的灯光要（）。

A. 足够柔和
B. 局部照明清晰
C. 灯光不闪烁
D. 开启所有照明设备^{(lighting equipment)}

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学习资料：

[单选题]客户档案^{(customer files)}分类时不能（）。

A. 有逻辑性
B. 复合实际
C. 便于管理^{(convenient for managing)}
D. 主观

[单选题]客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

A. 客户满意率
B. 客户满意度
C. 客户满意度指数
D. 客户满意量

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