上班不就干活吗？要这么干净干什么？车间比我们宿舍还干净，没这

【名词&注释】

标准化(standardization)、成功经验(successful experiences)、负责人(person in charge)、第一步(first step)、干什么

[判断题]上班不就干活吗？要这么干净干什么？车间比我们宿舍还干净，没这个必要。

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学习资料：

[单选题]任何改进流程的第一步是让团队识别出（），已经满足这些需求的支持或创造价值的流程。

A. 顾客的需求
B. 无用的流程
C. 流程的负责人
D. 有用的流程

[单选题]总结改进的成功经验并标准化，防止问题的再发生，是PDCA循环（）阶段的工作内容。

A. 策划
B. 实施
C. 检查
D. 处置

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