企业培训需求分析包括（）。

【名词&注释】

战略决策(strategic decision)、英雄人物(heroic figures)、业务流程(business process)、管理层、工作任务需求、典型人物(typical character)、决策层(decision level)、程序化决策(programmed decision)、非程序化(unprogrammed)

[多选题]企业培训需求分析包括（）。

A. A、组织的人力资源需求分析B、人力资源供给状况分析C、岗位的工作任务需求分析D、技术更新培训需求分析E、员工的能力、素质和技能分析

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学习资料：

[单选题]战略决策、非程序化^{(unprogrammed)}决策^{(programmed decision)}和风险决策一般是由（）作出的。

A. A、执行层B、操作层C、管理层D、决策层^{(decision level)}

[多选题]强化员工认同组织价值观和组织文化模式的方式有（）。

A. A、灌输B、大张旗鼓地宣传C、树立典型人物或英雄人物D、培训教育E、和组织的奖金制度挂钩

[多选题]企业再造工程的程序包括（）几个阶段。

A. 业务流程诊断
B. 业务流程改造策略
C. 流程再造
D. 组织实施与持续改善

[多选题]企业的知识资源特征表现在哪些方面（）。

A. 企业的知识资源是无形的
B. 企业的知识资源可以反复利用
C. 企业的知识资源不会枯竭
D. 企业的知识资源可以充分共享
E. 企业的知识资源的使用不会出现边际报酬递减

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