设立大堂经理角色，可以使客户（）。

【名词&注释】

可能性(possibility)、营业网点(business-net spots)、等待时间(waiting time)、可选择(selectable)、产品和服务(product and service)、不耐烦(impatience)、受欢迎、定期存单(certificate of time deposit)、零存整取(installment savings)

[多选题]设立大堂经理角色，可以使客户（）。

A. 在营业网点内感到受欢迎的气氛
B. 由专人引导前往适当的业务区
C. 缩短等待时间，减少客户因不耐烦等候而提前离去的可能性
D. 可被推荐去个人业务顾问处购买其他产品和服务
E. 从大堂经理处体会到更受重视，大堂经理能够从客户角度管理网点

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学习资料：

[单选题]银联龙卡通采取预制卡方式开卡时客户如何获得密码（）。

A. 密码信封
B. 开户时在前台设置
C. 开户所告知客户
D. 邮寄密码信封函

[多选题]密码维护根据帐户类型可选择（）

A. 活期一本通
B. 定期一本通
C. 定期存单^{(certificate of time deposit)}
D. 零存整取^{(installment savings)}

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