饭店品牌资产的核心是( )。

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、商业模式(business model)、客户关系(customer relationship)、实际问题(practical problems)、选择权(option)、核心理念(core idea)、品牌忠诚度(brand loyalty)、保险金给付、合理收费(reasonable charge)、给付保险金(to pay the insurance)

[单选题]饭店品牌资产的核心是( )。

A. 顾客对饭店的品牌认知高
B. 饭店的品牌质量高
C. 顾客对饭店的品牌联想多
D. 顾客对饭店的品牌忠诚度^{(brand loyalty)}高

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学习资料：

[单选题]下列各项不属于顾客需求结构的是( )。

A. 功能需求
B. 形式需求
C. 价格需求
D. 内涵需求

[单选题]保险公司收到申请人的保险金给付申请书及相关证明和资料后，对确定属于保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金^{(to pay the insurance)}数额的协议后( )日内，履行给付保险金^{(to pay the insurance)}义务。

A. 3
B. 5
C. 10
D. 15

[单选题]旅行社若将客户关系管理作为其经营的核心理念，就需要建立一个全新的以( )为中心的商业模式。

A. 销售
B. 产品
C. 市场
D. 信息

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