培养消费者对品牌忠诚度常用的参照群体（）

【名词&注释】

活动性(active)、周期性(periodicity)、心理学家(psychologist)、情绪性(emotionality)、不平衡性(imbalance)、品牌忠诚度(brand loyalty)、社交性、忠实度(faithfulness)、变体字(anamorphosis font)

[单选题]培养消费者对品牌忠诚度常用的参照群体（）

A. 实际的专家
B. 名人
C. 典型消费者形象
D. 扮演的专家

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学习资料：

[单选题]变体字^{(anamorphosis font)}的识别，并不依赖于（）

A. 字的物理特征
B. 境联
C. 字的构成元素
D. 认知特征

[多选题]顾客需要的特点有（）

A. 对象性
B. 不平衡性
C. 动力性
D. 周期性
E. 冲动性

[多选题]美国心理学家巴斯（A.H.Buss，1975年）将人的气质划分为（）类型。

A. 活动性
B. 情绪性
C. 社交性
D. 冲动性
E. 感觉性

[单选题]对商品有使用习惯，对厂牌、商标的忠实度^{(faithfulness)}高的消费群体是（）

A. 少年消费群体
B. 青年消费群体
C. 中年消费群体
D. 老年消费群体

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