决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后

【名词&注释】

解决方案(solution)、解决问题(solving problems)、克服困难(tide over difficulty)、财务总监(cfo)、政府机构(government organization)、销售主管(sales administrator)、公司总部(corporate headquarter)、公关部、非正式的(informal)、越多越好

[单选题]决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步应该（）。

A. 提出多个解决方案
B. 作出决定
C. 阐明问题
D. 实施并监督解决方案

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学习资料：

[单选题]为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。

A. 暂不评论
B. 改进观念
C. 鼓励"自由想象"
D. 排除评论性批判

[单选题]乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

A. 提高货品上架率
B. 每月组织一次对公关部的培训
C. 提高公关部的宣传能力
D. 在一个月内，招聘两名销售主管

[单选题]根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（）。

A. 以客户为导向，强调团队合作
B. 明确的战略
C. 有稳定的队伍，注重员工培训
D. 人员更替频繁

[单选题]关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。

A. 不要随意走来走去
B. 用眼睛在听众中间扫视
C. 选择适当的表情来讲述
D. 把双臂抱在胸前

[单选题]某连锁公司总部^{(corporate headquarter)}人员想通过电话调整一下分公司的经营状况，分公司财务总监汇报说，今年的年利润率是14%，总部人员听了很高兴，向董事会报告说分公司今年的利润率为“40%”。你认为问题出现的可能原因是（）。

A. 沟通受到了干扰
B. 理解出现了误差
C. 沟通手段不当
D. 上述原因都有可能

[单选题]在训练的督导和检查环节，不管是正式还是非正式的^(informal)检查，都应当包括（）。

A. 对授课进行总结
B. 明确行动的意义
C. 讨论克服困难、解决问题的方案
D. 其他都是

[单选题]在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（）。

A. 费德勒的权变模型
B. 领导情境论
C. 路径目标理论
D. 参与模型

[多选题]某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议，会议参加人员是各个团队领导和员工代表，部门领导张经理为这次会议的主持人。张经理让会议准备人员把会议的时间、地点提前告诉了参加人员，并对会议上要讨论的问题提前发送给他们，让他们准备自己如何在会议上发言，提出自己的观点和建议。但是事实上会议的召开并不是那么顺利，首先会议开始的时间到了，但是参加人员并没有到齐，会议大概开始了10分钟以后，团队成员小王才到会场，会议进行一半的时候，有的人员将自己感兴趣的话题提了出来，大家讨论起了现在政府机构减员的事情，张经理为了把他们的注意力拉回会议的主题上来，张经理趁机让员工小李对目前销售情况提出自己的建议，小李本来就是一个擅长演讲的人，他滔滔不绝地讲起来，并没有考虑其他员工的感受，有的员工对他的建议并不赞同，有些人就交头接耳地低声说起来。这时员工小张针对他的意见提出了自己的看法，两人的看法不同，争论变成了争吵。在这种情况下，张经理该怎么办呢？该会议进行过程中出现了（）问题。

A. 偏离正题
B. 独霸会场
C. 争论
D. 哑场
E. 私下开小会

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