【名词&注释】
网上银行(internet banking)、手机短信(mobile short message)、采取措施(take measures)、手续费(commission charge)、身份证号码(id card number)、用户名(username)、工作调动、保险柜(safe case)、旅行支票(circular note)、准贷记卡
[多选题]客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。
A. 如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。
B. 张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。
C. 人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
D. 客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元
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学习资料:
[单选题]开设一个窗口的基层营业机构,营业期间柜台内至少配置()名会计营运人员。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单选题]自助设备的钥匙、密码管理要求描述错误的是()。
A. 自助设备保险柜(safe case)钥匙和保险柜(safe case)密码必须双人分管,相互制约。
B. 保险柜(safe case)备用钥匙及保险柜(safe case)密码副本密封后,由使用部门负责人分人妥善保管并登记。
C. 如发现保险柜(safe case)钥匙遗失,必须立即采取措施,确保款项安全,同时查明事故原因,并及时上报。
D. 掌管密码人员临时变更或工作调动,接管人员无须更换保险柜(safe case)密码。
[多选题]外币旅行支票(circular note)代售对象包括()。
A. 境内机构,
B. 境外机构,
C. 境内个人,
D. 境外个人。
[单选题]电子对账签约成功后,电子对账系统将客户对账用户的()通过邮件发送客户的每个对应用户,同时手机短信提醒该用户。
A. 用户名,
B. 密码,
C. 初始用户名与密码,
D. 签约号。
[多选题]联名账户借记卡可通过()等电子渠道办理卡片相关业务。
A. 电话银行
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 人工网点
[单选题]自助发卡机的装清卡操作,由该设备电子柜员号归属机构指定柜员处理,其中,装卡登记、废卡清卡、回收清卡的处理由()。
A. A、本网点营运主管完成
B. B、分行指定的装清卡部门在设备端完成
C. C、本网点凭证柜员在柜面完成
D. D、本网点库管员完成
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