下列属于个人网上银行业务流程风险控制的关键环节的是（）

【名词&注释】

关键环节、业务流程(business process)、区别对待(differential treatment)、真实性原则(authentic principle)、授权书(letter of authority)、个人网上银行(individual internet bank)、及时性原则(principle of time)、违规操作(violation operation)、申请材料(application material)、无差别对待

[多选题]下列属于个人网上银行业务流程风险控制的关键环节的是（）

A. 虚假申请资料未被识别
B. 使用过程中的外部攻击
C. 银行内部经办人员的违规操作^{(violation operation)}
D. 非法定代表人签约未出具授权书

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学习资料：

[多选题]对公信贷客户的受理人员收到客户申请材料^{(application material)}后，应对材料的（）进行初步审查。

A. 完整性
B. 合法性
C. 规范性
D. 真实性
E. 有效性

[多选题]“借贷通”客户可以根据产品特点通过自助设备和网上银行等进行贷款归还，包括（）。

A. 归还当期贷款本息
B. 归还拖欠贷款本金
C. 罚息
D. 提前归还贷款本息

[多选题]与学生惠相关的产品与服务有那些（）。

A. AA收款
B. ATM预约取款
C. 手机版账号支付
D. E+账户查询

[单选题]在客户申请办理业务时，员工应该（）.

A. 区别对待
B. 公平对待
C. 分别对待
D. 无差别对待

[单选题]我行网上银行提供（）服务。

A. 5×8小时
B. 7×8小时
C. 7×24小时
D. 5×24小时

[单选题]营运管理重大事项管理应遵循的（）是：营运管理重大事项按照不同业务类别的重要程度分别确定报送范围和报告方式。

A. 合理分类原则
B. 及时性原则^{(principle of time)}
C. 重要性原则
D. 真实性原则
E. 分级管理原则

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