“与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中

【名词&注释】

生产计划(production planning)、不良影响(harmful effects)、分支机构(branch)、代理人(agent)、托运人(shipper)、管理费用、商品质量(commodity quality)、贸易中心(trade center)、专门知识(expertise)、企业流动资金(enterprise current funds)

[单选题]“与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（）战略。

A. A、评价当前的服务和服务能力
B. B、理解客户需求
C. C、在客户要求的基础上创造服务
D. D、评估与跟踪执行和改进

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学习资料：

[多选题]库存过高所产生的不良影响表现在（）。

A. 使企业资本固化
B. 加剧库存损耗
C. 增加管理费用
D. 平衡企业流动资金^{(enterprise current funds)}的占用
E. 降低企业的商品成本和管理成本

[多选题]MRP的输入文件包括（）。

A. A.采购计划B.主生产计划C.物料清单D.库存文件E.生产计划

[单选题]（）是“供应商选择的长期标准”之一。

A. A、供应商员工的状况是否稳定
B. B、交货及时
C. C、成本低
D. D、商品质量^{(commodity quality)}合适

[单选题]（）是与托运人订立合同的人

A. A、承运人
B. B、收货人
C. C、代理人
D. D、保管人

[多选题]国际货运代理的作用包括（）

A. A、运用专门知识^(expertise)，以最安全，最迅速，最经济的方式组织运输
B. B、在世界各贸易中心^{(trade center)}建立客户网和自己的分支机构，以控制全部运输过程
C. C、在运费，包装，单证，结关，领事要求及金融等方面向企业提供咨询
D. D、将小批量的货物散装运输，使客户从中受益

[单选题]MRPⅡ系统的核心模块是（）

A. A、ERP
B. B、MRPⅡ
C. C、MRP
D. D、CRM

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