对于团队预定，管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客

【名词&注释】

互联网(internet)、服务台(service counter)、管理人员、服务中心(service center)、通报批评(circulate a notice of criticism)、连锁店(chain store)、停业整顿(stop doing business for internalrectifi ...)

[单选题]对于团队预定，管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前（）小时联系客人，了解客人的到店时间。

A. 12
B. 24
C. 36

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学习资料：

[单选题]新开业连锁店^{(chain store)}的信息上报应在开业前（）天完成。

A. 10天
B. 20天
C. 30天

[单选题]不建立值班巡视制度，客房区无人值班巡查，服务台、监控室不设专人全天值守的，对旅店进行（）处罚

A. 停业整顿^{(stop doing business for internalrectifi)}
B. 罚款5000元—1万元
C. 吊销特行证
D. 通报批评

[多选题]酒店的预订方式有（）

A. A、电话预定
B. B、合同预定
C. C、传真预定
D. D、互联网预定

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