用于实现环境目标和指标的方案至少应包括（）

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、实现目标(realize target)、过程平均不合格品率、有助于(helpful to)、满足要求(meet demand)、提高效率。

[多选题]用于实现环境目标和指标的方案至少应包括（）

A. A实施成本
B. B实现环境目标和指标的方法
C. C惩奖措施
D. D有关职能和层次实现目标和指标的职责

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[单选题]ISO9000：2000统计技术的作用：（）

A. A帮助组织了解变化。
B. B有助于组织解决问题并提高效率。
C. C利用收到信息进行决策
D. DA+B+C。

[单选题]能力是组织、体系或过程（）并使其满足要求^{(meet demand)}的本领。

A. 实现产品
B. 实现顾客要求
C. 持续改进
D. A.+B.+C.

[多选题]如果所控制对象为不合格数与平均每单位不合格数，应采用（）。

A. C控制图
B. u控制图
C. X控制图
D. X控制图

[单选题]已知过程平均不合格品率p=0.01，按照通常作法，计算：

A. A

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