下列有关售货连续作业的说法，错误的是（）

【名词&注释】

出版物质量(quality of publications)、第一次(the first time)、资金运用(fund application)、出版物流通、主要依据(main basis)、出版物种类、增值率(appreciation rate)、流通周转率、计算机系统管理(computer system management)、声音洪亮(have good lungs)

[多选题]下列有关售货连续作业的说法，错误的是（）

A. A、使用计算机系统管理^{(computer system management)}的销售单位，点数、计算、开票三个环节可以通过系统进行
B. B、使用计算机系统管理^{(computer system management)}销售的出版物销售单位，开票仍需人工进行
C. C、手工计算时应以求快为主
D. D、手工填写销售小票的数量、金额应与实际销售额相符
E. E、复核时计算机顺序可与第一次不同

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[单选题]考核出版物质量和资金运用情况的主要依据是（）

A. A、回款周转率
B. B、资金增值率^{(appreciation rate)}
C. C、出版物流通周转率
D. D、存货周转次数

[多选题]为消费者拿递图书，要做到（）

A. A、封面朝上，文字正对消费者，双手递出，动作要熟练、轻巧、不做作
B. B、背对消费者，从前方将书递出
C. C、带封套的图书要打开封套，贵重画册可预备薄手套并在柜台上铺衬纸
D. D、根据消费者需求，从书台、架、柜中熟练找到图书，并极力推荐相关图书
E. E、服务动作要连贯，要做到拿递、展示和介绍三个主动

[多选题]一般将重点出版物、常销出版物、选定的推荐出版物陈列在（）位置上。

A. A、消费者视线最易接触的
B. B、靠近本柜组的
C. C、精品展示区
D. D、最易拿取的
E. E、光线最适当的

[多选题]口头宣传的工作要求包括（）

A. A、尊重消费者
B. B、声音洪亮^{(have good lungs)}
C. C、尊重出版物
D. D、注意整体卖场环境的协调
E. E、适当夸大出版物的作用

[多选题]专业书店的经营特点有（）

A. A、门类单一
B. B、服务对象较专
C. C、专业门类范围内类目齐全
D. D、门类广泛
E. E、专业门类范围内品种丰富

[多选题]下列选项中，属于集团购买的服务方式有（）

A. 征订供应
B. 文化工作室订货
C. 合同供应
D. 系统发行
E. 看样选购

[多选题]在出版物目录确定征订、推荐范围时，主要做到确定重点征订、推荐的（）

A. A、出版物种类
B. B、出版物名称
C. C、消费者群
D. D、方式或渠道
E. E、时间

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