【名词&注释】
环境容量(environmental capacity)、国际旅游收入、广告创意、主要因素(main factors)、旅游服务质量(tourism service quality)、旅游产品价格、旅游服务设施(tourist service facilities)、社会心理承受能力(social psychological endurance)、旅游总收入(tourist income)、国际旅游收支
[单选题]广告信息包括创意、内容、语言、图像和音乐四个方面的内容,其中( )是广告的灵魂。
A. 广告创意
B. 广告内容
C. 广告语言
D. 广告图像和音乐
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[多选题]下列关于旅游供给的说法正确的有( )。
A. 旅游供给规律就是指在影响旅游供给的其他因素不变的情况下,旅游供给量和旅游产品价格之间成正比例变化关系
B. 旅游供给曲线,它是一条自左下方向右上方倾斜的曲线
C. 在其他条件不变的前提下,当政府加大旅游业的税收时,整个旅游供给曲线将会向右平移
D. 旅游目的地在计划游客接待数量时只需要考虑各种旅游服务设施(tourist service facilities)的接待能力
E. 旅游供给量的测量是一个非常复杂的问题,因为在旅游供给内容中包含了旅游资源和与居民共用的基础设施这些难以量化的内容
[单选题]下列各项不属于饭店联盟的是( )。
A. 营销服务联盟
B. 以品牌输出为主的饭店联盟
C. 饭店技术联盟体
D. 饭店战略联盟
[多选题]旅行社的旅游服务能力分析包括对( )的分析。
A. 流程化与标准化
B. 服务设施质量
C. 接待服务能力
D. 人力资源状况
E. 旅游服务质量
[单选题]旅游支付能力取决于人们全部收入中扣除( )之后的余额。
A. 社会保险费
B. 子女教育费
C. 必须交纳的税金及生活和社会消费支出
D. 个人生活费
[单选题]在一定时期内入境游客在旅游目的地国或地区旅游、游览过程中用于交通、参观游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等方面的全部话费。反映该地区旅游业的收汇能力和对该国国际旅游收支所做的贡献。( )
A. 国家旅游收入
B. 国际旅游收入
C. 旅游总收入(tourist income)
D. 旅游综合收入
[单选题]社会心理容量的主要因素是( )
A. 拥挤度
B. 敏感度
C. 认知度
D. 反映度
[单选题]将餐厅服务卖场的空间分为客人用餐空间、公用空间、服务空间,划分的依据是( )。
A. 使用功能
B. 档次
C. 经营风格
D. 面积
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