创造了研究的提倡者认为创造力有四种特征：（）、灵活性、流畅性

【名词&注释】

程序管理(program management)、客观事实(objective fact)、人类文明(human civilization)、经济繁荣(economic prosperity)、密切相关(closely related)、行政职业能力测验、高级行政人员(senior executive service)、部分内容(partial contents)、市场专门化(market specialization)、市场集中化(market concentration)

[填空题]创造了研究的提倡者认为创造力有四种特征：（）、灵活性、流畅性、更新性。

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学习资料：

[单选题]在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦需求，以下说法哪项不正确：（）

A. 高级行政人员^{(senior executive service)}乘坐轿车要求的宽敞、昂贵是满足用户需求的必要需求
B. 高级汽车的加速和刹车性能是满足用户的必要需求
C. 高级汽车配备的高级超声辅助泊车系统和座椅按摩功能等属于取悦需求
D. 高级汽车的品牌差异等是满足用户需求的单维需求

[单选题]创新与（）密切相关。

A. 经济繁荣
B. 人类文明
C. 产品供给
D. 技术进步

[单选题]目标市场选择的模式中，（）的内涵是企业专门服务于某一特定顾客群，尽力满足他们的各种需求。

A. 市场集中化^{(market concentration)}
B. 产品专门化
C. 市场专门化^{(market specialization)}
D. 完全市场覆盖

[多选题]在实际工作中，广大专业技术人员要增强（）

A. A、责任意识
B. B、奉献意识
C. C、敬业意识
D. D、团结意识

[单选题]（）是程序管理非常的一个工具

A. A、势能
B. B、杠杆
C. C、桥梁
D. D、沟通

[单选题]对于流程再造的方法说法错误的是（）

A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程
B. 成本导向的流程简化
C. 重组性的流程简化

[单选题]行政职业能力测验包括五大部分内容^{(partial contents)}：（）

A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析
B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析
C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析
D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析

[多选题]危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在当今社会生活中的作用越来越重要。下面对于传播的看法正确的是（）。

A. 传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大
B. 传播资源成为社会三大资源之一
C. 以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态
D. 媒体所报道的都是事件的客观事实

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