从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的同城本行

【名词&注释】

职能部门(functional department)、人民币(rmb)、个人账户(individual account)、行为规范(code of conduct)、银行业金融机构、手续费(commission charge)、消费者协会(consumer association)、贷记卡(credit card)、严格监督(strict supervision)

[填空题]从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的同城本行存款、取款和转账手续费，但除（）外。

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学习资料：

[单选题]根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构就产品与服务提供过程建立完备恰当的消费者权益保护行为规范或操作准则，并建立科学有效的消费者权益保护内审制度规定，严格监督^{(strict supervision)}产品与服务提供职能部门的行为，且能够根据产品与服务、市场以及监管要求变化及时进行动态更新，不再增减分数；否则，可在（）（含）以内扣分。

A. A、1分
B. B、2分
C. C、3分
D. D、4分

[单选题]银行在消费者贷款存续期间，有权根据国家金融法律法规与政策以及借款合同的约定，对（）进行调整。

A. 贷款利率
B. 贷款本金
C. 贷款期限
D. 还款方式

[单选题]消费者运动发端于（）

A. 法国
B. 美国
C. 英国
D. 德国

[单选题]我国消费者协会^{(consumer association)}的专业委员会是由（）。

A. 地级上以消费者协会^{(consumer association)}才能设立
B. 市级级上以消费者协会^{(consumer association)}才能设立
C. 县级上以消费者协会^{(consumer association)}才能设立
D. 省级上以消费者协会^{(consumer association)}才能设立

[单选题]张小姐在商场购物时因地面湿滑而摔倒，张小姐的（）权受到了侵害，她（）要求商场给予赔偿。

A. 知情；无权
B. 安全；保障有权
C. 知情；有权
D. 安全保障；无权

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