某饭店最近采取了一项营销措施，即在征求客人的同意之下，减少客

【名词&注释】

企业发展(enterprise development)、主导地位(leading position)、绿色食品(green food)、企业财务(enterprise financial)、市场份额(market share)、国际旅游、品牌忠诚度(brand loyalty)、比例关系(proportion relation)、结合起来、旅行社联合体(travel agency coalitions)

[单选题]某饭店最近采取了一项营销措施，即在征求客人的同意之下，减少客房棉织品的洗涤次数、开展废电池收集等活动，这种营销措施是( )。

A. 绿色营销
B. 分时营销
C. 关系营销
D. 主题营销

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学习资料：

[单选题]由于各种公共设施磨损加剧而产生的维护、弥补、清除时对进口物资和人力需要而产生的外汇流失属于( )。

A. 直接漏损
B. 间接漏损
C. 无形漏损
D. 后续漏损

[单选题]饭店品牌资产的核心是( )。

A. 顾客对饭店的品牌认知高
B. 饭店的品牌质量高
C. 顾客对饭店的品牌联想多
D. 顾客对饭店的品牌忠诚度^{(brand loyalty)}高

[多选题]培训计划双赢性中的"四个结合"具体是指( )。

A. 培训与工作相结合
B. 培训同使用相结合
C. 培训同发展相结合
D. 培训与等级相结合
E. 培训与能力相结合

[单选题]饭店的效率反映的是( )。

A. 有效投入与产出之间的比例关系^{(proportion relation)}
B. 投入经过转换形成的成果
C. 劳动时间的利用状况
D. 企业财务效益

[多选题]旅行社的成本控制信息系统应在( )信息方面发挥控制成本的作用。

A. 提供
B. 加工
C. 传递
D. 筛选
E. 反馈

[单选题]( )是从宏观角度总结旅游产业运行规律。

A. 成长
B. 发展
C. 演进
D. 进步

[单选题]将餐厅服务卖场的空间分为客人用餐空间、公用空间、服务空间，划分的依据是( )。

A. 使用功能
B. 档次
C. 经营风格
D. 面积

[单选题]在我国国际旅游接待中，所占市场份额大、在市场的整体经营中居主导地位的是( )。

A. 单体旅行社
B. 旅行社集团
C. 旅行社联合体^{(travel agency coalitions)}
D. 代理旅行社

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