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如果客户详细询问商品的售前售后服务,那表示他可能确实有了购买

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  • 【名词&注释】

    人身攻击(personal attack)、售前售后服务、心理上(mentally)

  • [判断题]如果客户详细询问商品的售前售后服务,那表示他可能确实有了购买的打算,交易达成的机会来临。

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  • 学习资料:
  • [多选题]态度的形成需要哪几个因素:()
  • A. 感觉
    B. 认知
    C. 意向
    D. 感情

  • [单选题]谈判地点设在我方的好处()。
  • A. 避免由于环境生疏而带来的心理上的障碍
    B. 可以排除干扰,全身心地投入谈判
    C. 可以借口资料不在身边,拒绝提供不便泄露的情报
    D. 可以越级与对方的上级洽谈

  • [多选题]按威胁的方式,可以把威胁划分为()。
  • A. 人身攻击
    B. 语言威胁
    C. 行动威胁
    D. 轻微威胁

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