如果客户详细询问商品的售前售后服务，那表示他可能确实有了购买

【名词&注释】

人身攻击(personal attack)、售前售后服务、心理上(mentally)

[判断题]如果客户详细询问商品的售前售后服务，那表示他可能确实有了购买的打算，交易达成的机会来临。

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学习资料：

[多选题]态度的形成需要哪几个因素：（）

A. 感觉
B. 认知
C. 意向
D. 感情

[单选题]谈判地点设在我方的好处（）。

A. 避免由于环境生疏而带来的心理上的障碍
B. 可以排除干扰，全身心地投入谈判
C. 可以借口资料不在身边，拒绝提供不便泄露的情报
D. 可以越级与对方的上级洽谈

[多选题]按威胁的方式，可以把威胁划分为（）。

A. 人身攻击
B. 语言威胁
C. 行动威胁
D. 轻微威胁

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