【名词&注释】
道德风险(moral hazard)、客户经理(customer manager)、中国邮政(china post)、理财产品(finance product)、营业网点(business-net spots)、服务中心(service center)、销售费用(selling expense)、官方网站、招募说明书、工作日程表(job schedule)
[单选题]若国债客户要求,邮储银行国债系统可为其出单,但出单券种的后续交易均需先办理()交易后再行办理。
A. B
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学习资料:
[单选题]根据工作日程表(job schedule)合理的安排工作的作用不包括()。
A. 使相关的管理活动和营销活动变得更为高效
B. 确保客户经理的时间安排符合网点的整体要求,帮助网点效益最大化
C. 有助于工作的讨论和指导
D. 提升品牌影响力
[单选题]中国邮政存储发行的邮银财富御享理财产品是建立在健全的内部控制制度的基础之上的,下列制度中不符合中国邮政存储理财产品内部控制规范的是()。
A. 分别销售
B. 分别管理
C. 分别核算
D. 分别计账
[单选题]()是指由于客户经理的自身行为而产生的营销风险。
A. 内部营销风险
B. 客户经理风险
C. 道德风险
D. 操作风险
[单选题]基金销售机构应当按照基金合同和招募说明书的约定向()收取销售费用(selling expense);未经招募说明书载明并公告,不得对不同投资人适用不同费率。
A. 管理人
B. 托管人
C. 投资人
D. 发起人
[单选题]与客户确认来访前,如果正是客户较为繁忙的时间,也可以通过()简要说明来意。
A. 电话
B. 信件
C. 短信
D. 拜访
[多选题]通关直接法获取对手信息可以()
A. 直接到对方银行的营业网点暗访
B. 通过客户打探
C. 官方网站上查询
D. 致电对方的客户服务中心
E. 通关搜索引擎查询关键字
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