对一般从业人员来说，符合文明礼仪具体要求的是（　　）。

【名词&注释】

工作压力(working pressure)、最低工资(minimum wage)、个性特征(personality)、工作计划(working plan)、实践经验(practical experience)、劳动报酬(labor payment)、不良习惯(bad habits)、文明礼仪(civilized etiquette)、具体要求(concrete requirements)、思想方法。

[单选题]对一般从业人员来说，符合文明礼仪^{(civilized etiquette)}具体要求^{(concrete requirements)}的是（　　）。

A. 着装朴素
B. 语言婉转
C. 举止典雅
D. 严肃待客

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[多选题]下列属于员工素质测评主要原则的是（　　）

A. 客观测评与主观测评相结合
B. 横向测评与纵向测评相结合
C. 静态测评与动态测评相结合
D. 素质测评与绩效测评相结合
E. 目前测评与前景测评相结合

[多选题]福利的特征有（　　）

A. 福利的支付与个人劳动量直接相关
B. 福利的支付不与个人劳动量直接相关
C. 法定性
D. 固定性
E. 自定性和灵活性

[多选题]对员工而言，薪酬的具体功能包括（　　）

A. 导向功能
B. 保障功能
C. 增值功能
D. 激励功能
E. 社会信号功能

[单选题]在工作和生活中，总会偶遇一些具有不良习惯^{(bad habits)}的人。你一般会（　　）。

A. 不管对方是谁或者怎么想，自己会主动劝他们改正
B. 会提醒他们改正，但不会寄希望他们短时间内能改正
C. 只有对那些和自己关系较为密切的人，才会劝他们改正
D. 认为这是别人的自由，自己不该去干涉

[多选题]最低工资率的确定实行（　　）的代表民主协商的原则。

A. 政府
B. 国家
C. 工会
D. 企业
E. 劳动者

[单选题]绩效态度考评的重点是①工作的责任度、②工作的努力程度、③工作的认真度。按实际操作由难到易排列，正确的顺序是（　　）。

A. ①②③
B. ③①②
C. ①③②
D. ③②①

[多选题]学员构成这一参数通过学员的（　　）方面影响培训方法的选择。

A. 职务特征
B. 技术心理成熟度
C. 个性特征
D. 工作内容熟练度
E. 家庭背景

[单选题]某高校发现教师H剽窃论文，你让为学校对H应采取的处理方式是（　　）。

A. 将其开除
B. 批评教育就可以了
C. 要其公开道歉，再给他一个改过自新的机会
D. 鉴于以往管理放松，这次暂不追究H的责任，把重点放在改进制度上

[多选题]企业组织信息采集的主要来源有（　　）。

A. 调研人员自己采集的资料
B. 通过机关、企业等单位获得的资料
C. 通过报纸杂志获得的资料
D. 工作计划
E. 职务说明书

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