网点负责人要具备与业务部门交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不

【名词&注释】

国家安全、监督管理(supervision and management)、突发事件(sudden event)、战略目标(strategic target)、合作伙伴(partner)、指导工作(guidance work)、人民检察院、业务部门(business department)、当地政府(local government)、书面报告(written report)

[单选题]网点负责人要具备与业务部门^{(business department)}交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）

A. 业务方面及时沟通
B. 沟通中客观运用事实
C. 沟通中客观运用数据
D. 碰到问题多从网点负责人的立场和角度考虑

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[单选题]网点负责人（）检查本网点“99999钱箱”及柜员钱箱不少于6次，每周必须覆盖到所有柜员钱箱一次。

A. A、每周
B. B、每月
C. C、每季
D. D、每半年

[多选题]有权查询单位和个人存款的单位是（）。

A. A、审计机关
B. B、工商行政管理机关
C. C、国家安全机关
D. D、人民检察院
E. E、证券监督管理机关

[单选题]网点负责人既是领导者，同时又是执行者，以下哪一项是执行过程的第一步？（）

A. 确定正确的战略目标
B. 有效激励员工
C. 合理授权
D. 用合适的人

[单选题]根据舆情突发事件的应急处置预案，以下后期处置中正确的是（）。

A. 对已经报道的不实新闻，在24小时内做出澄清
B. 对已经报道的不实新闻，在48小时内做出澄清
C. 对已经报道的不实新闻，在72小时内做出澄清
D. 对已经报道的不实新闻，在五个工作日内做出澄清

[单选题]据重大群体性事件（II级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的是（）。

A. 提请领导小组召开紧急会议，视情况是否派出工作组现场指导
B. 非现场指导工作
C. 主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府^{(local government)}、人行、银监、公安等部门支援
D. 第一时间组织控制现场，并请求当地证监会支援

[单选题]根据重大群体性事件（II级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的是（）。

A. 1小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府^{(local government)}、人行、银监、公安等部门
B. 12小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府^{(local government)}、人行、银监、公安等部门
C. 24小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府^{(local government)}、人行、银监、公安等部门
D. 48小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府^{(local government)}、人行、银监、公安等部门

[单选题]根据较大安全事故突发事件（III级）的报告处置机制，事发场所（网点）以下做法正确的是（）。

A. 1小时内电话报告上级，并12小时内书面报告^{(written report)}
B. 2小时内电话报告上级，并24小时内书面报告^{(written report)}
C. 1小时内电话报告上级，并24小时内书面报告^{(written report)}
D. 12小时内电话报告上级，并48小时内书面报告^{(written report)}

[单选题]建设银行的营销能力主要体现在网点。虽然客户经理和电子渠道也很重要，但从建设银行的战略合作伙伴美国银行来看，通过银行网点销售的零售产品仍然达到（）以上，其中存款和借记卡达到90%，住房净值贷款达到2/3，一手房贷款达到1/3，电子银行业务40%以上也是通过银行网点销售出去的。

A. A、80%
B. B、60%
C. C、50%
D. D、55%

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