【名词&注释】
旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、旅游服务(tourism service)、食物中毒(food poisoning)、采取措施(take measures)、消费者协会(consumer association)、主管部门(department in charge)、解除合同(dissolution of contract)、工商局、门票价格上涨
[单选题]对符合受理条件且投诉事项属于旅游主管部门(department in charge)职责范围内的,应当在多少日内办结?()
A. 十日
B. 十五日
C. 三十日
D. 六十日
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学习资料:
[多选题]国家倡导的旅游方式是?()
A. 健康
B. 文明
C. 自助
D. 环保
[单选题]下列哪一项是组团社可以解除旅游服务合同的原因?()
A. 景区门票价格上涨
B. 有三分之一以上团成员缺席
C. 未达到约定人数
D. 缺席成员达到二分之一
[单选题]一次被扣8分的导游人员()
A. 不予通过年审
B. 暂缓通过年审
C. 全行业通报
D. 警告批评
[单选题]发生食品中毒单位和接收病人进行治疗的单位,除有采取措施抢救的义务外,还有()的义务。
A. 出资
B. 报告食品中毒
C. 查明原因
D. 控制事态恶化
[多选题]目前我国旅游行业立法现状是针对()相继做了立法规定。
A. 旅游饭店
B. 旅行社
C. 出境旅游市场
D. 导游人员
[单选题]组团社甲将一个旅游团队交给地接社乙,游客在乙联系的宾馆丙用餐时,发生食物中毒,请问游客应该向谁索赔()
A. 组团社甲
B. 地接社乙
C. 宾馆丙
D. 保险公司
[多选题]湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某可以直接向下列哪些投诉?()
A. 旅行社
B. 旅游质监所
C. 消费者协会
D. 工商局
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